Posts

Customer Relationship Management (CRM)

-
Pengertian CRM Customer Relationship Management (CRM) adalah  strategi bisnis yang bertujuan untuk memperbaiki dan mengoptimalkan interaksi antara perusahaan dengan pelanggan. CRM dapat juga digunakan untuk berbagai kepentingan di dalam perusahaan tidak hanya untuk aktifitas pemasaran saja. Manjemen operasional dapat dimanfaatkan data konsumen untuk mendesain produk atau layanan khusus bagi para konsumen. Tujuan CRM Menggunakan hubungan yang sudah ada untuk meningkatkan pendapatan. Menggunakan informasi yang terintegrasi untuk pelayanan yang memuaskan.  Menciptakan saluran proses dan prosedur komunikasi yang konsisten dan berulang. Komponen CRM Pengguna Proses Teknologi Program Hubungan CRM dengan Loyalitas Pelanggan Salah satu cara untuk meningkatkan loyalitas pelanggan adalah dengan mengelola hubungan perusahaan dengan pelanggan atau Customer Relationship Management (CRM) sehingga kedua belah pihak memperoleh nilai yang maksimum dari hubungan tersebut. Terciptanya kepuasan dapat memb
Read more »

Konsep AYCE Unik Bernama FOGO Brazilian BBQ

-
Image
Halo sobat kuliner, kali ini saya mau mereview tempat kuliner bertema AYCE (All You Can Eat) dengan konsep penyajian yang berbeda dengan AYCE lainnya yaitu Fogo Brazilian BBQ. Kebetulan sudah beberapa kali saya makan disana dan sangat berkesan serta puas karena dapat makan-minum sepuasnya dengan daging serta menu lain yang berkualitas. Fogo ini terletak di  Jl. Ciliwung No.1 Bandung bersebelahan dengan resto Casa De Savoye. Untuk resto ini memiliki suasana persis seperti di Brazil karena terdapat banyak tanaman dan suara kicuan-kicauan burung dari Rio De Janeiro. Depan Resto Area Pintu Masuk Area Hijau Dalam Resto Bagaimana Konsep Penyajiannya? Resto ini sangat cocok sekali bagi para pecinta daging karena terdapat beberapa jenis daging yang disajikan dalam bentuk Churrascaria. Penyajian Churrascaria itu sendiri memiliki konsep daging yang ditusukkan pada tusukan besi yang kemudian akan ditawarkan oleh staf yang bertugas ke masing-masing meja dan diiris sesuai takaran pada tatakan yang
Read more »

Supply Chain Management (SCM)

-
Image
Pengertian SCM Supply Chain Management (SCM) merupakan metode terintegrasi diantara pihak-pihak yang terlibat, baik secara langsung maupun tidak langsung dalam  menghasilkan produk atau jasa.  Tujuan SCM Manajemen rantai pasok sangat penting untuk menciptakan daya saing suatu perusahaan, karena dengan membuat produk menjadi available pada tempat yang tepat, dalam jumlah yang benar, dan waktu yang tepat. Setidaknya ketiga hal ini harus dipenuhi, apabila waktu siklus prodksi tambah pendek berarti barang sampai ke konsumen lebih cepat. Jika kualitasnya lebih bagus bagus maka quality competitiveness di pasar akan lebih baik. Lingkup SCM Penerapan SCM di Indonesia Penerapan SCM di indonesia dapat dilakukan apabila perusahaan manufaktur untuk menciptakan daya saing mereka dalam memproduksi produk/ barang dipasar. Indonesia adalah suatu negara kepulauan yang sangat besar yang dengan biaya logistiknya masih mahal dengan infrastruktur yang tidak terlalu bagus. Maka melaksanakan SCM dan logistik
Read more »

Enterprise Resource Planning (ERP)

-
Image
Pengertian ERP Enterprise Resource Planning (ERP) merupakan perangkat lunak  yang mengintegrasikan seluruh departemen dan fungsi suatu perusahaan ke dalam satu sistem komputer yang dapat melayani semua kebutuhan perusahaan, baik dari departemen penjualan, HRD produksi atau keuangan. Tujuan ERP Untuk mengkordinasikan bisnis secara keseluruhan Otomatisasi dan integrasi multi proses bisnis Membagi database yang umum dan praktek bisnis melalui enterprise Menghasilkan informasi yang sifatnya real time Memungkinkan perpaduan proses transaksi dan kegiatan perencanaan Modul ERP Manufacturing Supply Chain Management Financials Projects Human Resources Customer Relationship Management Data Warehouse Access Control Customization Komponen ERP Arsitektur Enterprise System Terintegrasi Fleksibel Terbuka Aman Mengikuti trend teknologi Kemajuan Perusahaan Menggunakan Modul ERP Enterprise Resource Planning  (ERP) -> contoh SAP Supply Chain Management (SCM) Supplier Relationship Management Product Li
Read more »

Penerapan Sistem Pengambilan Keputusan (DSS)

-
Image
Pengambilan Keputusan Dalam Bisnis Pengambilan keputusan/Decision Supporting System (DSS) adalah suatu proses pemikiran dalam pemecahan masalah untuk memperoleh hasil yang akan dilaksanakan. Dalam manajemen, pengambilan keputusan (decision making) memegang peranan penting karena keputusan yang diambil oleh manajer merupakan hasil pemikiran akhir yang harus dilaksanakan oleh bawahannya atau organisasi yang ia pimpin. Kelalaian dalam mengambil keputusan bisa merugikan organisasi, mulai dari kerugian citra sampai pada kerugian uang. Tahapan Proses Pengambilan Keputusan Tahap 1 :Pemahaman dan Perumusan Masalah Tahap 2 : Pengumpulan dan Analisis Data yang Relevan Tahap 3 : Pengembangan alternatif-alternatif Tahap 4: Evaluasi alternatif-alternatif Tahap 5 : Pemilihan alternatif terbaik Tahap 6 : Implementasi Keputusan Tahap 7 : Evaluasi hasil-hasil Keputusan Tata Cara Pengambilan Keputusan Untuk memudahkan pengambilan keputusan maka dapat menggunakan konsep DSS (Decision Support System) yait
Read more »

Keamanan dalam Sistem Informasi

-
Seberapa Pentingnya Keamanan Dalam Sistem Informasi? Pengamanan dalam sistem informasi merujuk pada kebijakan, prosedur, dan pengukuran teknik yang digunakan untuk mencegah adanya akses yang tidak sah serta kerusakan fisik pada sistem informasi. Dibutuhkannya pengendalian yang terdiri atas semua metode, kebijakan, dan prosedur organisasi yang dapat menjamin keselamatan aset dari organisasi. Mengapa Sistem Perusahaan Dapat Menjadi Rentan? Ketika data besar disimpan dalam bentuk elektronik maka data tersebut akan rentan terhadap banyak jenis ancaman daripada ketika data tersimpan dalam bentuk manual apalagi data tersebut tidak dibackup dengan baik ke perangkat lain maupun drive. Ancaman-ancaman tersebut dapat berasal dari faktor teknis, organisasional, dan lingkungan yang diperparah oleh keputusan manajemen yang buruk. Kerentanan Internet Jaringan publik yang besar seperti internet sangatlah rentan daripada jaringan internal karena terbuka bagi siapapun. Internet begitu besar dan cepat s
Read more »

Lingkup Dasar Use Case Diagram Beserta Contoh Kasusnya

-
Image
Pengertian Use Case Diagram Use case diagram adalah satu dari berbagai jenis diagram UML (Unified Modelling Language) yang menggambarkan hubungan interaksi antara sistem dan aktor. UML itu sendiri merupakan pemodelan yang berorientasi pada pemodelan berbasis objek berbeda dengan DFD yang termasuk pemodelan terstruktur. Manfaat Use Case Diagram Melakukan tahap identifikasi mengenai pihak yang dapat berinteraksi dengan sistem dan dapat mengetahui apa yang akan dijalankan oleh sistem Lebih fokus kepada tujuan mengenai kebutuhan sistem agar pengguna tidak kebingungan Menjembatani suatu proses komunikasi antara perancang dengan pengguna akhir Simbol Use Case Diagram Contoh Kasus PT Aplikasi Karya Anak Bangsa (Gojek) Analisis Kebutuhan Sistem Dalam Penggunaan Transportasi Go-Ride Analisis Karakteristik Pengguna Desain Use Case Diagram Desain Skenario Use Case Nama Use Case : Mendaftar Member Go-Ride Actor : Member Deskripsi : sebuah proses awalan untuk pendaftaran untuk menjadi Member g
Read more »